Как ИТ-руководителю избежать рисков в условиях пандемии

ИТ ландшафт в условиях кризиса быстро меняется. Размываются границы компаний, происходит скачкообразное изменение нагрузки на серверное ПО и инфраструктуру. Количество специалистов в непосредственной близости от серверного оборудования сокращается. В результате решения надо принимать быстрее, при меньшем объёме ресурсов.

Как сформировать карту рисков?

Предлагаем сформировать карту рисков, которая позволит определить «узкие места» и принять решения условиях сокращения бюджетов и нехватки человеческих ресурсов.

1. Создайте карту влияния

Любой бизнес – это поток услуг, товаров, денег и в конечном счёте дивидендов. Первый шаг, который необходимо сделать – определить, какие системы влияют на этот поток.

Все внимание должно быть направлено на поддержание эффективной работы систем максимальной критичности. Для их выделения недостаточно банальной эрудиции, требуется провести системный анализ всех компонентов и подсистем. Необходимо подготовить схему с анализом взаимосвязи информационных систем и бизнес-функций заранее. Она понадобится в разговоре с генеральным или операционным директором.

2. Выделите ключевые риски на разных уровнях инфраструктуры

Как оценить риски и организовать управление в условиях ограниченных бюджетов.

Нужно учитывать разные риски:

          • сокращения бюджетов,
          • сокращения людей (по разным причинам: массовое заболевание, увольнение),
          • нехватка экспертизы (массовые переезды, сложные сбои, срочное внедрение),
          • ошибки архитектуры,
          • таргетированные атаки,
          • и др.

3. Постройте карту реакции на инциденты

Люди делают глупости, когда не знают, что делать и не понимают цели. Особенно в кризис мышление испуганного человека дает сбой, заставляя иногда действовать неадекватно. Этот эффект можно снизить, создав карту реакции на инциденты.

Не надо усложнять – но команда должна знать, что у руководства ключевые аспекты находятся под контролем!

4. Заключите сервисные контракты

В этих условиях одним из лучших решений является делегирование ответственности системным интеграторам и партнёрам. В состав таких услуг входят:

        • Ежемесячный аудит ключевых элементов инфраструктуры;
        • Почасовые ставки ключевых экспертов;
        • Участие в оценки изменений;
        • Ежемесячная отчетность для бизнес-подразделений

Последнее особенно важно. Руководитель бизнес-функции должен видеть надежность и эффективность поддержки ИТ-департамента.

Вторая волна пандемии и новый этап карантина несут в себе существенные риски для бизнеса. Серверы и системы хранения данных продолжат работать, но будут ли в критический момент рядом с ними люди, обладающие должной квалификацией для обслуживания и устранения инцидентов? Бизнесу необходимо принять меря для подготовки к такому сценарию, чтобы избежать потерь и контролировать процессы.

Мы готовы предложить серию решений, способствующих уменьшению рисков и потенциальных потерь.

5. Возможности Визард

Компания Визард работает на российском рынке уже 25 лет. За эти годы мы реализовали более 3300 решений для 319 клиентов из различных регионов Российской Федерации. Являясь признанными специалистами в области информационных технологий, мы предлагаем услуги ИТ-консалтинга.

Работа с заказчиками построена на проектной основе. Реализуемые нами проекты учитывают долгосрочные перспективы развития наших клиентов. Основными критериями при выборе решений являются повышение эффективности ИТ-инфраструктуры, сокращение эксплуатационных затрат и операционных издержек.

  • Мы можем настроить систему управления удаленным доступом
  • Введение режима самоизоляции потребовало от многих компаний принципиально пересмотреть подход к бизнес-процессам, перевести тех сотрудников, кто может работать удалённо, на режим работы из дома. Но такой формат потребовал новых решений по управлению рабочими местами, в том числе мобильными устройствами сотрудников.

    Ноутбук, планшет или смартфон – это гибкие и удобные инструменты, которые позволяют сотрудникам всегда быть на связи и получать своевременный доступ к корпоративным данным и сервисам из любого места, где бы они ни находились. Однако в случае утери или кражи устройства злоумышленник может получить доступ к ресурсам организации и похитить конфиденциальную информацию.

    Обеспечить сохранность данных при сохранении комфортных условий для удалённой работы сотрудников позволяет использование централизованного управления мобильными устройствами. RMM-системы поддерживают удалённую установку и деинсталляцию ПО, удалённое управление и поддержку пользователей. Специалисты Компании «ВИЗАРД» готовы предложить Вам решения на основе Microsoft Intune и Citrix XenMobile Device Manager.

  • Мы можем обеспечить непрерывное измерение температуры у сотрудников
  • Использование комплекса на основе тепловизоров для измерения температуры сотрудников и посетителей бесконтактным методом позволяет снизить риски распространения заболевания за счет диагностики в «точке входа» – такой как КПП предприятия или ресепшн. Высокотехнологичное оборудование и ПО с ИИ позволяет с измерить температуру человека в потоке людей, и принять меры по предотвращению контактов заболевших с другими сотрудниками.

    Одновременное использование оптического канала для определения контура лица посетителя и тепловизионного канала для измерения температуры в районе лба позволяет обеспечить высокую скорость реакции, увеличить точность измерений и снизить количество недостоверных показаний.

  • Мы можем вам помочь перевезти офис и ЦОД
  • Переезд в новый офис – это огромная нагрузка на все службы компании, и IT не является исключением. Необходимость обеспечить переезд в кратчайшие сроки бросает новые вызовы. Как быть, если переехать надо быстро, а сотрудникам после переезда необходимо без промедления включиться в работу?

    Специалисты Компании «ВИЗАРД» помогут провести инвентаризацию имеющегося оборудования и инфраструктурных единиц, создать чек-лист, составить график переезда и предоставить необходимое оборудование для обеспечения непрерывности бизнес-процессов. Мы поможем создать корпоративную сеть на новом месте с нуля, обеспечить защиту энергопитания и сохранность «железа» при переезде. Мы называем это «ИТ-переезд». Знания и опыт специалистов Компании «ВИЗАРД» позволят подготовиться к нему и выполнить в кратчайший срок, без остановки бизнеса компании.

  • Мы можем вам помочь сохранить компетенции при сокращении персонала
  • Накопленные техническими специалистами знания и компетенции – это ценность для любой компании. Компания «ВИЗАРД» является партнером многих ведущих производителей программных и аппаратных решений в области информационных технологий и инженерных систем. И мы будем рады поделиться нашими знаниями и опытом.

    Для большинства компаний нерентабельно содержать высококвалифицированных инженеров с узкой специализацией, а передача части процессов партнеру, обладающему экспертизой в выбранном направлении, является возможностью провести оптимизацию своих ресурсов.

    Компания «ВИЗАРД» готова предложить услугу по аутсорсингу технической поддержки 2-й и 3-й линии, с использованием штата квалифицированных инженеров.

    Ближайшие мероприятия по теме:

    Онлайн ИТ-дегустация: «Практические подходы кризисных стратегий в ИТ 2020»

    Начало 17 сентября 2020 г. в 17:00